Принцип работы сайтов на примере интернет магазина

Создание собственного сайта — обязательная мера для обеспечения конкурентоспособности и высокой доходности предприятия. Личная веб страница позволяет стать ближе к потребителю, получать объективную оценку продукции и соответствовать потребностям клиентов. Изучение основных принципов работы сайта поможет окончательно разобраться – как именно собственная веб страница может повысить эффективность работы компании.

Основные принципы работы сайта

Многие из тех, кто смело оперируют понятием «сайт» затрудняются дать ему определение. Любой сайт представляет собой множество файлов, хранящихся не сервере. Эти файлы могут быть графическими, текстовыми или содержать в себе алгоритмы. Каждая веб-страница это текстовый файл, который можно прочитать как и любой другой документ. В нем описано содержание данной страницы на специальном языке HTML.

Главный принцип работы сайта состоит во взаимодействии трех компонентов: компьютера пользователя, DNS – сервера и сервера, на котором хранится запрашиваемый сайт. На первом этапе пользователь вводит адрес сайта в строку браузера на ПК. DNS – сервер, где хранятся все доменные имена, передает браузеру IP адрес запрашиваемого сайта. С помощью полученных сведений ПК связывается с сервером, где хранится необходимый сайт.

Функции программы Apache

Программа Apache обеспечивает функциональную возможность передачи файлов с компьютера сервера на компьютер пользователя. Такое взаимодействие становится возможным благодаря присвоению каждому серверу собственного IP адреса. Браузер на ПК самостоятельно обрабатывает полученную информацию и преобразует ее к виду веб-страницы.

Роль DNS – сервера в принципах работы сайта

DNS – сервер является промежуточным звеном между ПК и сервером, на котором хранится сайт. Запомнить и ввести в адресную строку доменное имя веб страницы намного проще, чем провести те же операции с IP адресом. DNS находит уникальный набор цифр, соответствующий данному доменному адресу, и передает его браузеру.

Доменный адрес сайта

Доменный адрес — уникальное имя, присвоенное данному сайту. Именно его пользователь вводит в адресную строку для перехода на желаемую веб страницу. В случае с коммерческим сайтом рекомендуется выбирать простое имя, связанное с названием компании или родом оказываемых услуг. Выбор короткого, удобного для запоминания доменного адреса является одним из основных принципов оптимизации сайта.

Отличительные принципы работы интернет магазина

Схема взаимодействия пользователя с коммерческим сайтом отличается от обыденного поиска информации на других типах веб страниц. Продающие сайты содержат в себе набор целевых действий, которые посетитель должен совершить. Дизайн и функциональное наполнение такого ресурса мотивируют потенциального покупателя на добавление товара в корзину, заказ обратного звонка или оплату покупки.

Основные принципы работы интернет магазина, отличающие этот тип сайта от других, состоят в обеспечении комфортного приобретения товара, его оплаты, доставки и получения. Для этого формируются пошаговые схемы взаимодействия пользователя с веб страницей.

Процесс совершения покупки

Главная задача коммерческой веб страницы состоит в мотивации потребителя на приобретение товара. Посадочная страница должна увлекать посетителя, предлагать самые популярные товары или знакомить со скидками. Желаемый сценарий поведения посетителя в интернет магазине таков:

  • переход на веб страницу;
  • первичное ознакомление с товарами;
  • выбор интересующей позиции, добавление ее в корзину;
  • переход к оформлению заказа, ознакомление с аналогичными товарами или аксессуарами для добавленной позиции;
  • окончательное оформление заказа;
  • получение обратной связи от сотрудника интернет магазина.

Именно такая схема взаимодействия посетителя с системой является наиболее эффективной. Любые усложнения в виде необходимости регистрации, избыточной рекламы или отсутствия обратной связи могут отпугнуть потенциального клиента.

Подтверждение заказа

Следом за оформлением заказа клиент должен получить обратную связь. Главный принцип работы интернет магазина состоит в постоянном взаимодействии с потребителем, поддержании связи и урегулировании всех формальностей.

В зависимости от сведений, указанных в форме обратной связи, подтверждение заказа можно провести тремя способами:

  • телефонный звонок;
  • связь по смс;
  • email сообщение. 

Функциональные возможности качественной веб страницы должны предоставлять клиенту выбор. Некоторые люди не любят общаться по телефону, в то время как другие не доверяют любого рода сообщениям.

Сотрудники интернет магазина или автоматический клиент поддержки должен уведомить заказчика о наличии товара на складе, технологии оплаты и примерной дате доставки заказа.

Доставка и оплата товара

Обязательно позабодьтесь о том, чтобы клиент получил товар строго в оговоренные сроки. В зависимости от условий сотрудничества, оплата поступит сразу же после получения заказа или на стадии его оформления.

Лучше всего предложить потребителю выбор:

  • оплата по карте в момент оформления заказа;
  • оплата по карте после получения;
  • оплата наличными после получения (наложенный платеж или передача средств курьеру).

Таким образом можно удовлетворить потребности всех групп потребителей. Разработка функциональных возможностей, удобных для каждого, лежит в основе принципов оптимизации сайта.

Удержание клиента

На основании сделанного выбора и сведений, внесенных в форму обратной связи, следует продолжить работу с клиентом и после получения оплаты. Такое сотрудничество условно делят на две категории:

  • получение отзыва о работе интернет магазина;
  • ознакомление с акциями и новыми поступлениями с целью повторного оформления заказа.

Сбор объективного мнения об удобстве использования веб страницы поможет повысить показатели эффективности и реорганизовать сайт в будущем. Регулярное уведомление потенциального потребителя о скидках и новых товарах повысит доходность предприятия.

Основные принципы работы интернет магазина не отличаются от тонкостей функционирования любого другого сайта. Тем не менее, при разработке коммерческой веб страницы наши специалисты уделяют особенное внимание формам обратной связи, встроенным виджетам оплаты и простоте достижения целевых действий.

keyboard_backspace К списку всех услуг
Принцип работы сайтов на примере интернет магазина
Цена:
по запросу

Оформить заявку

Другие продукты и услуги
Основы создания сайтов – безопасных и продающих
Основы создания сайтов – безопасных и продающих
Создание, продвижение и безопасность вашего сайта.

Как увеличить конверсию сайта
Как увеличить конверсию сайта
Превратить посетителей сайта в клиентов.

Постановка задач программистам
Постановка задач программистам
Что включает в себя постановка задач для программистов

Поисковая выдача
Поисковая выдача
Поднять сайт на топовые позиции поисковой выдачи.

Системный архитектор
Системный архитектор
Системный архитектор, эталонная модель архитектуры открытых систем от архитектора. Описание обязанностей должности архитектора информационных систем. Указание заработной платы, условий работы.