Описание бизнес процессов

Управление крупным предприятием требует строгой формализации деятельности каждого филиала, подразделения и служащего. Описание процесса в виде пошаговой, поэтапной последовательности способствует автоматизации производства, повышению эффективности труда, а следовательно, увеличивает доходность компании. Описание бизнес процессов в организации должен провести удаленный специалист, который способен объективно оценить технологию управления фирмой, выявить слабые места и внести предложения по их устранению. Услуги таких специалистов предлагает наша компания.

Что такое бизнес процесс и почему важна его формализация

Бизнес процесс — это многократно повторяющийся набор действий, преобразующий исходные данные в конечный продукт, обладающий практической пользой. Деятельность каждого сотрудника, отдела, подразделения или филиала компании можно формализовать, упростить и представить в виде блок-схемы. Описание производственных процессов позволяет выделить слабые места в работе предприятия и обнаружить методы модернизации производства.

Реализация продукта или услуги — один из самых очевидных примеров формализованной, повторяющейся последовательности действий. В нем принимают участие как минимум два человека: продавец и потребитель. Даже это простое действие можно формализовать, придерживаясь строгих нотаций и правил. С этой точки зрения все акты продажи совершенно одинаковы.

Производственный процесс обладает рядом характеристик, которые отличают его от других последовательностей действий:

  • Участие человека: в отличии от описания технологического процесса, который может происходить автоматически, формализация производственных действий подразумевает упоминание о сотруднике, выполняющем данные функции.
  • Взаимодействие двух и более лиц: участником действий, подлежащих описанию не может стать только один служащий. Итоговый результат работы всегда предназначен для стороннего потребителя, который и является вторым участником.
  • Условность алгоритма: в отличие от автоматического, подвержен влиянию условий. В зависимости от исхода предыдущего действия, следующее может претерпеть изменения.

Сотрудники нашей компании, проводя комплексное описание бизнес процессов в организации, в ходе которого предоставляют наглядную модель функционирования предприятия. Такая схема позволит владельцу бизнеса оценить эффективность труда и совместно с нашими специалистами разработать план оптимизации.

Методики описания бизнес процессов

Описание производственного процесса подчиняется строгим правилам и нотациям. Работники нашей компании подразделяют задачу формализации труда на две категории:

  • Создание модели существующего бизнеса для обнаружения недостатков и внесения предложений по модернизации.
  • Генерация модели желаемого бизнеса для оценки эффективности нововведений.

Описание производственного процесса с целью создания наглядной блок-схемы всегда подразумевает ряд допущений. Эта степень упрощения, в первую очередь, зависит от бюджета предприятия. Чем больше средств владелец бизнеса готов потратить на оптимизацию производства, тем сильнее модель желаемого бизнеса будет отличаться от реального положения дел.

Для подробного описания производственного процесса аналитики собирают три типа сведений:

  1. Исходные данные — информация, необходимая для запуска последовательности действий.
  2. Текущие сведения — промежуточные результаты, получаемые в ходе реализации набора действий.
  3. Исходящие данные — окончательный результат работы сотрудника или группы сотрудников.

Этот набор информации делает схему более наглядной. Владелец бизнеса сможет оценить не только деятельность сотрудников, но и целесообразность распределения ресурсов между составляющими предприятия.

Для каждого предприятия заказчика наши работники разрабатывают уникальную методику описания бизнес процессов. Эта тактика подчиняется общепринятым стандартам, однако учитывает особенности данной фирмы.

Проектирование модели действующего бизнеса подразделяется на несколько этапов:

  • опрос всего штата предприятия;
  • сбор исходных данных;
  • анализ существующих информационных систем;
  • сбор текущих данных — набора действий, составляющих описываемую сущность;
  • сбор исходящих данных — оценка результатов проведенной последовательности действий;
  • формализация собранных сведений, оформление графической схемы.

В результаты работы специалистов нашей компании, владелец предприятия получает подробное, схематическое описание функционирования предприятия и его составляющих. Аналитики отмечают слабые места в технологии управления фирмой и вносят несколько предложений по их устранению.

Преимущества описания бизнес процессов компании

Создание четкого плана функционирования предприятия можно сравнить с генеральной уборкой. Владелец бизнеса физически не способен проконтролировать деятельность каждого сотрудника внутри крупной корпорации. Описание бизнес процессов компании решает эту проблему. Результат деятельности наших специалистов приведет к следующим положительным результатам:

  • Каждая задача будет присвоена конкретному сотруднику. Таким образом, ответственность за невыполнение плана возлагается на конкретного человека.
  • Готовую схему деятельности отдела или подразделения можно передать в филиал компании в качестве модели желаемого бизнеса.
  • Служащие получают четкие должностные инструкции, призванные повысить эффективность труда.
  • Уменьшается время, требуемое для совершение одного цикла комплекса мероприятий: следовательно, повышается производительность труда.
  • Владелец предприятия получает возможность управлять подчиненными, основываясь на реальных показателях труда.
  • Упрощается задача автоматизации.

Проектирование, описание и оптимизация бизнес процессов важны как для небольшой фирмы, так и для крупной корпорации. Формализация деятельности подчиненных позволяет эффективно отслеживать их деятельность, контролировать производительность и вносить необходимые изменения в технологию управления предприятием. Аудит предприятия, проведенный командой специалистов нашей компании, позволит устранить недостатки рабочего процесса и повысить доходность организации.

keyboard_backspace К списку всех услуг
Описание бизнес процессов
Цена:
по запросу

Оформить заявку

Другие продукты и услуги
Технический писатель
Технический писатель
Технический писатель на аутсорсинге качественной реализации проектов в IT или в других сферах

Project Manager - менеджер по проектам удаленно
Project Manager - менеджер по проектам удаленно
Project Manager - нанять удаленно менеджера по проектам для решения IT-задач

Этапы разработки сайта
Этапы разработки сайта
Заказать эффективный сайт.

Какой интернет-магазин открыть в 2018 году
Какой интернет-магазин открыть в 2018 году
Получить все необходимое для запуска интернет магазина.

Функциональное тестирование приложений
Функциональное тестирование приложений
Тестирование программного обеспечения.